Rechtliches

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Widerrufsbelehrung

   Widerrufsrecht
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
   
   Daniels & Korff GmbH, Zur Kleeburg 34, 53881 Euskirchen, Telefon 02251-705-0, Fax 02251-705-200, dako@daniels-korff.de,
   
   mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   
   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
   
   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   "Wir übernehmen für Sie einmalig die Rücksendekosten innerhalb Deutschland. D.h. kostenlose Rücksendekosten für Sie im Zustellungsbereich der Deutschen Post.!"
   
   Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
   
   Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
   
   Ende der Widerrufsbelehrung

   Muster-Widerrufsformular
   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
   
   An Daniels & Korff GmbH, Kleeburg, 53881 Euskirchen, Telefax: 02251-705200; dako@daniels-korff.de
   
   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
   Bestellt am (*)/erhalten am (*)
   Name des/der Verbraucher(s)
   Anschrift des/der Verbraucher(s)
   
   Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
   Datum
   (*) Unzutreffendes streichen.

   
   

2. Zahlungsarten

   Wenn Sie das 1. Mal bei Daniels & Korff bestellen, wählen Sie bitte als Zahlungsart "Kreditkarte oder Paypal".
   Für weitere Bestellungen steht Ihnen dann auch - getreu dem Motto "Vertrauen gegen Vertrauen" - die Lieferung auf Rechnung zur Verfügung, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem frei wählbarem Passwort im Shop anmelden. Denn nur so können wir Sie dann als Kunde eindeutig erkennen. Wir behalten uns jedoch vor, Neukunden und Kunden, deren letzte Bestellungen schon länger zurückliegen, nur gegen Vorauszahlung zu beliefern!
   Vielen Dank für Ihr Verständnis.
   
   Eigentumsvorbehalt
   Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum!

   
   

3. Versand

   Für Versand, Porto und Verpackung berechnen wir innerhalb Deutschlands lediglich eine einmalige, anteilige Kostenpauschale von € 6,95 pro Auftrag.

   
   

4. Umtausch/Rücksendung

   Bei einem Umtausch entlasten wir mit der Rücksendung Ihr Kundenkonto ohne separate Benachrichtigung. Die neue Ware schicken wir Ihnen mit neuer Rechnung. Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie bitte nur den Betrag für die behaltene Ware. Bei einer kompletten Rücksendung wird die Rechnung gegenstandslos. Sollte die Rücksendeware bereits vollständig bezahlt sein, verrechnen Sie bitte Ihr Guthaben mit der neuen Rechnung.

   
   

5. Preise

   Die Preise auf unserer Homepage sind in € (Euro) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei unseren günstigen Preisen kein Skonto gewähren können. Anderenfalls müssten wir die Preise entsprechend anheben!

   
   

6. Gewährleistung

   Alle Artikel von Daniels & Korff werden nach höchsten Qualitätsmaßstäben gefertigt. Sollte trotzdem ein Produkt von uns fehlerhaft sein, so profitieren Sie von Ihrem gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Bitte melden Sie sich bei einem sichtbaren Material-, Herstellungs- oder Transportmangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Ware. Unsere Gewährleistungsfrist für Mängel (Schäden, die nicht der normalen Abnutzung während des ordnungsgemäßen Gebrauchs zuzurechnen sind) beträgt vierundzwanzig (24) Monate ab Erhalt der Ware. Während dieser Frist besteht für Sie zunächst die Möglichkeit des kostenlosen Umtauschs oder kostenloser Nachbesserung (Reparatur). Führt dies nicht zur Mängelbeseitigung, haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufes (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung).
   
   Aber auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da und erledigen Reparaturen schnell und zu fairen Preisen.

   
   

7. Datenschutz

   Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.

   I. Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?

   1. Vertragsabwicklung
      Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten für die Bestellabwicklung sowie eventuelle spätere Gewährleistungs- oder Garantieabwicklungen. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die hiermit von uns eingesetzten Dienstleister (z.B. Transporteur, Logistiker, Zahlungsvermittler) die notwendigen Daten.
   2. Datenspeicherung, Online-Konto
      Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sie können sich bei uns registrieren (E-Mail-Adresse und Passwort). Mit der Registrierung erhalten Sie Zugang zu bei uns gespeicherten Daten über Ihre Person und einen Überblick über Ihre Bestellungen. Als registrierter Kunde haben Sie nach dem Login jederzeit die Möglichkeit Ihre Adress-Daten zu ändern oder auch zu löschen.
   3. Weitere Werbung
      Wir weisen Sie darauf hin, dass wir, soweit gesetzlich ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung zulässig, Ihre Daten zu eigenen Werbe- und Marketingzwecken (z.B. Werbung per Briefpost) sowie gelegentlich für werbliche Empfehlungen, für unseren Zusendungen beigefügte Werbepartnerangebote nutzen.
      Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
      
      E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
      Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
      Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.
      Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail- Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
   4. Widerruf und Widerspruchsrecht
      
      Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht
      Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
      
      Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
      
      Darüber hinaus finden Sie in jedem Newsletter einen Link zum Abmelden.

   II. Werden bei dem Besuch unserer Seite Daten erhoben?

   1. Cookies
      Auf unserer Webseite setzen wir sog. Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie nutzerfreundlich zu gestalten, damit Sie beispielsweise bestimmte Eingaben nicht ständig wiederholen müssen. Die meisten Cookies werden nach Beendigung der Browser-Sitzung automatisch von Ihrer Festplatte gelöscht. Es gibt aber auch sogenannte Langzeit- Cookies, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist weit in der Zukunft eingestellt, damit bei einem weiteren Besuch automatisch erkannt wird, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Einsatz von Cookies bei der "Webanalyse".
      
      Wie kann ich mich schützen?
      Unabhängig von der eingestellten Dauer können Sie Cookies in Ihrem Browser auch manuell löschen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. In den Sicherheitseinstellungen können Sie temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten oder auch einstellen, dass nur Cookies von einer bestimmten Domain blockiert werden.
      Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unseres Onlineangebotes. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren oder deaktivieren, kann es jedoch sein, dass Ihnen einige Webseiten möglicherweise nicht richtig angezeigt werden und Ihnen damit wichtige Informationen zum Service und Angebot fehlen.
   2. Web-Analyse und Web-Werbung
      Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie unsere Websites besuchen, auch wenn dies beispielsweise über einen Link in einem Newsletter oder einer Werbeanzeige geschieht, werden dennoch bestimmte Daten erhoben und gespeichert. Wir speichern - auch wenn der Besuch ggf. über Newsletter-Links oder Anzeigen-Links im Internet erfolgt - lediglich Zugriffsdaten ohne Bezug zu Ihrer Person wie z. B.
      
      - die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen
      - den Namen Ihres Internet Service Providers
      - den Namen der angeforderten Datei
      - Produkte für die sich der Besucher interessiert
      
      und nutzen hierzu Daten, welche über die oben erklärten Cookies gespeichert wurden. Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. Die Auswertungen der Daten erfolgt in anonymer Form. Dort, wo wir Daten erhalten, wie z.B. der IP-Adresse, welche theoretisch einen Rückschluss auf personenbezogene Daten zulässt, haben wir durch entsprechende Kürzungen dafür Sorge getragen, dass hiermit ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist.
   3. Webtracking mit Google Analytics
      Diese Website nutzt zur Webanalyse Google Analytics. Dies ist eine Dienstleistung der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet "Cookies". Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe-Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Google wird diese Informationen auch gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
      Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website und der von uns gewünschten Services voll umfänglich nutzen können.
      
      Wie kann ich mich schützen?
      Wenn Sie nicht wünschen, dass Informationen über Ihren Webseitenbesuch an Google Analytics übermittelt werden, haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Browser ein "Deaktivierungs-Add-On" zu installieren. Außerdem haben wir Einstellungen vorgenommen, wonach Google Analytics den letzten Teil der IP-Adressen der Besucher unserer Website löscht. Damit kommen wir auch hier nicht in den Besitz von Daten, die für uns Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
      
      Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.
   4. Web-Werbung
      Wir möchten natürlich von Ihnen mit unseren Inhalten auf der Internetplattform gefunden werden. Daher nutzen wir Dienstleister, die uns bei der Werbung und der Kontrolle unterstützen. Diese Dienstleister stellen Tools zur Verfügung, die anonymisierte Daten zu angeschauten Inhalten speichern, in Cookies auf Ihrem Computer ablegen und auswerten. Die Auswertung kann auch bei dem Besuch anderer Seiten erfolgen, so dass speziell mit Ihren bisherigen Interessen für unsere Produkte im Einklang stehende Werbung in Werbebannern für Sie auch auf anderen Seiten bereitgestellt wird. Erfasst werden ausschließlich anonyme, also nicht Ihrer Person zugeordnete Daten (keine Namen oder Adressen). Es handelt sich um technische Informationen wie beispielsweise die Anzeigenhäufigkeit und das Anzeigedatum von Werbemitteln, den benutzten Browser oder auch das installierte Betriebssystem. Es werden auch zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten an Seiten gegeben, auf denen unsere Werbung angezeigt wird. Soweit IP-Adressen verwendet werden, werden diese verkürzt, so dass uns ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist.
      
      Generelle Möglichkeiten per Browser-Einstellungen Cookies zu löschen oder zu verhindern haben wir Ihnen oben unter "II. 1. Cookies" erläutert.

   III. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

   Ihre persönlichen Daten werden bei einer Bestellung sowie bei der Anmeldung zu Ihrem persönlichen Zugang sicher durch Verschlüsselung übertragen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

   IV. Bonitätsprüfung und Scoring

   Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, wo wir für Sie in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Bonitätsauskunft von der Wirtschaftsauskunftei "arvato infoscore" GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ein. Hierzu übermitteln wir die zur Prüfung benötigten personenbezogenen Daten an die genannte Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen, wobei wir Ihnen dann aber nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.
   
   Auch nutzen wir die Bonitätsprüfung dazu, um die Geschäftsfähigkeit durch Volljährigkeit zu prüfen.

   V. Welche Rechte habe ich?

   Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
   • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
   • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
   • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
   - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
   - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
   - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
   - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
   • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
   - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
   - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
   - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
   - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
   • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
   • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Inder Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden."
   
   Daniels & Korff GmbH
   Kleeburg
   53881 Euskirchen-Weidesheim
   
   Telefon: 02251-7050, Fax: 02252-705200
   
   e-mail: dako@daniels-korff.de
   
   Internet: www.daniels-korff.de
   
   

8. Vertragstext

   Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" / "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung da. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Auslieferung der bestellten Ware oder durch gesonderter Mitteilung annehmen. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Im Anschluss an die Billigung des Kaufs verbleibt Ihnen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Eine telefonische Bestellung wird von uns im Telefonat verbindlich angenommen. Die Informationen zum Vertragsabschluss und unsere AGB's finden Sie auf unserer Homepage bzw. in unseren Katalogen.

   
   

9. Alternative Streitbeilegung

   Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die im Internet unter https://ec.europa.eu/odr erreichbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem solchen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle jedoch nicht verpflichtet und bieten ein solches Verfahren nicht an.
   
   Grundsätzlich sind wir jedoch immer bemüht, etwaige Streitigkeiten aus unseren Verträgen einvernehmlich beizulegen. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter dako@daniels-korff.de oder telefonisch unter 0 22 51 / 705 - 0.